Condições Gerais – Sétima Vida

Utilizamos tecnologia de ponta (DTF printing) para a fabricação e distribuição dos nossos produtos, priorizando qualidade e satisfação dos nossos clientes. Respeitando a credibilidade conquistada junto aos nossos consumidores, criamos a política de troca, devolução e arrependimento de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 do CDC).

Política de Troca, Devolução e Arrependimento

O consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original intacta.

Para solicitar devolução ou troca, envie um e-mail para [email protected] com seus dados bancários (conta, agência, banco, CPF, nome completo).

Trocas: Sujeitas à disponibilidade em estoque. Se indisponível, você pode escolher outro produto ou receber restituição.

Reembolso: Será devolvido no mesmo método de pagamento. Cartão de crédito segue o prazo da administradora. Boleto/Transferência é restituído em até 15 dias úteis (taxa de TED: R$ 5,00).

Política de Defeitos

Produtos com defeito de fábrica podem ser trocados ou reparados. Comunique dentro de 7 dias do recebimento enviando foto do defeito para [email protected] com assunto “Produto com defeito de fábrica”.

Após 7 dias, entre em contato com nosso SAC para orientações.

Vale-Troca

Você pode receber um Vale-Troca no valor pago se não tiver interesse em outro produto no momento. O vale:

• Expira em 1 ano após o recebimento
• É identificado com seu CPF (intransferível)
• Pode ser usado em compras futuras com diferenças de valor