1. Quem Somos

A Sétima Vida é uma loja de e-commerce inscrita no CNPJ 49.763.090/0001-61, dedicada a oferecer produtos de qualidade por meio do ambiente digital. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais Dados Coletamos

Para processar seus pedidos e oferecer uma experiência personalizada, coletamos as seguintes categorias de dados:

Dados cadastrais:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / celular
• CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• Endereço completo para entrega

Dados de pagamento:

• Dados de cartão de crédito ou débito — processados com criptografia por gateway de pagamento certificado
• Histórico de transações realizadas na plataforma

Dados de navegação:

• Endereço IP e tipo de dispositivo
• Páginas visitadas, tempo de sessão e interações no site
• Cookies e identificadores de sessão do navegador

3. Por Que Coletamos Seus Dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para as finalidades abaixo, com base nas hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução do contrato: processar pedidos, confirmar pagamentos e organizar a entrega dos produtos.
• Legítimo interesse: personalizar sua experiência de navegação e melhorar continuamente nosso site.
• Cumprimento de obrigação legal: emissão de notas fiscais e atendimento a requisições de autoridades competentes.
• Consentimento: envio de comunicações de marketing e promoções — somente se você optar por recebê-las.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Sétima Vida utiliza cookies e informações de navegação para aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos, e para garantir as melhores ofertas para você. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (carrinho de compras, sessão de login).
• Cookies analíticos: coletam dados agregados de navegação para aprimorar o desempenho do site.
• Cookies de marketing: permitem exibir anúncios relevantes em outros canais digitais.

Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, exceto quando necessário para:

• Entrega do pedido: transportadoras e operadores logísticos.
• Processamento de pagamento: gateways de pagamento com certificação de segurança.
• Comunicações autorizadas: plataformas de e-mail ou SMS, se você optou por recebê-las.
• Obrigação legal: autoridades públicas, quando exigido por lei ou decisão judicial.

6. Segurança dos Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas como criptografia SSL/TLS, controle de acesso restrito e registros automatizados de acesso — sem manipulação humana direta. Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais.

7. Seus Direitos como Titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados.
• Eliminação: requerer a remoção de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
• Revogação do consentimento: cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail indicado na seção abaixo. Responderemos em até 15 dias corridos.

8. Canal de Contato (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: [email protected]
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.